KI & Automatisierung
KI-TelefonassistentenKein Anruf geht mehr verloren.
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, wenn Ihr Team im Gespräch, beim Kunden oder nach Feierabend nicht erreichbar ist. Er erfasst das Anliegen, beantwortet häufige Fragen und übergibt eine saubere Zusammenfassung.
Kennen Sie das?
Das Problem
- Verpasste Anrufe bedeuten verpasste Aufträge
- Mitarbeitende werden ständig aus der Arbeit gerissen
- Rückrufwünsche werden unvollständig notiert
Unsere Lösung
Was wir für Sie umsetzen
Anrufannahme
Natürliche Gesprächsführung mit Begrüßung, Anliegen-Erfassung und klarer Weiterleitung.
Anfragen qualifizieren
Strukturierte Abfrage der wichtigsten Informationen – je nach Branche individuell definiert.
Termine & Rückrufe
Terminwünsche und Rückrufbitten werden erfasst und – wo technisch möglich – direkt eingetragen.
Zusammenfassungen
Jedes Gespräch als kurze Zusammenfassung per E-Mail, Messenger oder CRM.
FAQ am Telefon
Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen – Standardfragen werden sofort beantwortet.
Mehrsprachigkeit
Service auch für internationale Anrufer.
Anwendungsbeispiele
- Ein Kunde ruft außerhalb der Öffnungszeiten an. Ein KI-Assistent nimmt die Anfrage entgegen und übermittelt die Informationen an das Team.
- Eine Zahnarztpraxis lässt Terminanfragen in Stoßzeiten vom Assistenten aufnehmen, damit die Rezeption sich auf Patienten vor Ort konzentrieren kann.
Beispielszenarien – keine Kundenergebnisse.
Gut zu wissen
- Die Anbindung hängt von Ihrer Telefonanlage bzw. Ihrem Anbieter ab (z. B. Rufumleitung oder SIP). Wir prüfen die technische Machbarkeit vorab – nicht jede Anlage wird direkt unterstützt.
FAQ
Fragen zu KI-Telefonassistenten
Funktioniert das mit unserer bestehenden Telefonnummer?
Häufig über eine Rufumleitung oder SIP-Anbindung. Ob und wie, klären wir vor Projektstart anhand Ihrer Telefonanlage.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Wir empfehlen eine transparente Ansage. Moderne Stimmen klingen natürlich – Transparenz schafft trotzdem Vertrauen.
Lösung anfragen
KI-Telefonassistenten für Ihr Unternehmen.
Schildern Sie uns Ihr Anliegen – wir melden uns mit einem konkreten Lösungsvorschlag. Jetzt unverbindlich anfragen.
Passende Lösungen
Bringen wir Ihr Unternehmen digital voran.
Sie haben ein Problem – wir entwickeln die Lösung. Schildern Sie uns Ihr Anliegen und erhalten Sie ein konkretes Umsetzungsangebot.